贈ったジュエリーを長く楽しんでもらうための案内

商品を特定できる情報を残す

商品名、選択した石のサイズや号数、商品ページを記録します。似た一粒や同じシリーズでも仕様が異なる場合があるため、ショップ名だけではなく商品を特定できるようにします。

エクラを贈る場合も、どの石の選択肢を注文したかを残します。金額を見せたくない場合でも、注文番号など購入後の相談に必要な情報は購入者が保管しておきましょう。

最初に伝えることは、三つ程度に絞る

商品のケア案内をそのまま渡せるようにし、最初は次の点を短く伝えます。素材や仕上げが違う別のジュエリーの方法を、一般的なお手入れとして付け足さないようにします。

• 着用前に、留め具とサイズを確認すること。
• 入浴や運動など、案内にある場面では外すこと。
• 気になる点は、自分で直さず相談すること。

細かな内容は、商品ページと現在のご利用ガイドで確認してもらいます。

保管とケアを、無理なく続けられる形にする

LUNNEXOの案内では、柔らかい乾いた布で汗や皮脂をやさしく拭くことが勧められています。研磨剤や洗浄剤が必要だと自己判断せず、商品ごとの案内を優先します。

外した後は、ほかのジュエリーと接触しにくい個別の場所へ置く方法があります。付属する包装の内容は商品や時期で変わる場合があるため、保管用品まで必ず含まれるとは説明しないでください。

相談するときの窓口を決めておく

購入者が問い合わせるのか、受取人が連絡するのかを決め、必要な情報を共有します。返品や保証は条件があるため、何かあれば無条件で交換できると伝えないようにします。着用を催促せず、本人が案内を確認してから楽しめる贈り方にしましょう。

この記事で紹介したジュエリー

商品情報・価格の確認日：2026年9月24日。価格は税込の商品代です。仕様、選択肢、在庫、包装を含む合計は、ご注文前に商品ページと購入画面でご確認ください。カバー画像の箱や小物は演出用です。